FAQ - Apoio ao Cliente


Acesse o 180 e informe o número do telemóvel e o pin, no caso de não saber o pin será solicitado o nome completo, entre outras informações necessárias do titular.

Para consultar o seu saldo, a partir do telemóvel, existem 3 possibiidades:

  • No visor do telemóvel - marque *#123# e tecla chamar, logo receberá informação no visor do seu telemóvel;
  • Mensagem texto (SMS) - marque 1881 e receberá uma SMS com a informação sobre o seu saldo. 
  • Mensagem de voz - marque 188 e siga as instruções da gravação.

 

ATENÇÃO: Clientes Grilo Profissional que queiram consultar o saldo da sua conta pessoal, deverão marcar 1861881 ou 186188. Caso marquem *#123# receberão informações apenas do plafond.

Essa informação é disponibilizada através do serviço 180, onde o cliente deve indicar o número do telefone e o PIN.

Marque 188 e siga as instruções, ou marque directamente 1882, o código de recarga e tecla chamar.

Para enviar um Tchoma-m basta marcar 1885+ o número pretendido e tecla chamar. E para saber quanto Tchoma-m tem disponível marque *#102# e logo receberá uma mensagem no visor do seu telemóvel.

Liga 180 informa a marca, modelo e o número do seu telemóvel e será feito a configuração.