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FAQ - Serviços


 

Condições de uso:

 

 

  • Taxação a cada 10 Kbytes.
  • As SMS oferecidas mensalmente na renovação do ciclo de facturação no Pós-Pagos, são válidas dentro da rede CVMóvel e não são acumuláveis.
  • A  internet da CVMóvel suporta as velocidades apresentadas, sendo que a experiência de utilização depende de vários factores, entre os quais:
    • A categoria do equipamento utilizado que pode suportar velocidades máximas, inferiores à da nossa rede;
    • A zona de Cobertura;
    • A capacidade de processamento do equipamento utilizado;
    • O número de aplicações que se podem encontrar activas em background do equipamento;
    • O navegador internet ou aplicação utilizadas;
    • A sobrecarga, instantânea ou periódica, relativa ao tráfego Internet nacional/ internacional;
    • Sempre que fizer uma recarga, deve aguardar pela SMS de confirmação antes de começar a navegar. Ou senão consulte o saldo (envie uma SMS para 1881, a partir da pen) e verificar se os MB foram atribuídos.

       

Para Diborla - liga ou envia SMS para 1212, custo de adesão 100$00. Ou ainda, marca 1884, opção 2,  opção 1

 

Para Diborla Par Semanal- liga 1884 opção 2, opcção 4. Custo de adesão 250$00

 

Para Diborla Noite - liga ou envia SMS para 2222, custo de adesão 100$00. Ou ainda, marca 1884 opção 2, opção 2.

Como é cobrado o serviço?

 

Numa sessão WAP, é cobrada a navegação (30 esc./Mb), e também o conteúdo baixado.
No caso de envio de MMS, ao cliente são cobrados: o envio (30 esc Pré-Pago e 20 esc Pós-Pagos), a navegação, e o conteúdo comprado. Caso o download seja para o prório comprador, não é cobrado o envio.

 

E quanto custam os conteúdos?

 

Os conteúdos têm preços diferentes, dependendo da sua categoria.
Como se é de imaginar categorias que tenham a ver com adultos são um pouco mais caros.
Quando o cliente for fazer uma compra (download) é-lhe mostrado o preço do conteúdo e ele tem a possibilidade de escolher entre aceitar ou cancelar.

 

Os conteúdos funcionam em qualquer terminal?

 

NÃO!
Quando o cliente acede ao portal via WAP, aparecem-lhe apenas os conteúdos que são compatíveis com o seu terminal. Portanto, pode dar o caso do cliente não conseguir ver nenhum conteúdos.
No portal WEB, o mesmo se procede.

 

O cliente pode enviar conteúdos a outros?

 

SIM!
O cliente pode fazer download de conteúdos para outros terminais, indicando qual a marca e modelo do terminal que vai receber o conteúdo.
No portal WEB, o mesmo se procede.

 

O que acontece se um download pára a meio?

 

O conteúdo continua disponível para ser "baixado" nas próximas sessões.