FAQ - Serviços

Condições de uso:

• Taxação a cada 10 Kbytes.
• As SMS oferecidas mensalmente na renovação do ciclo de facturação no Pós-Pagos, são válidas dentro da rede CVMóvel e não são acumuláveis.
• A  internet da CVMóvel suporta as velocidades apresentadas, sendo que a experiência de utilização depende de vários factores, entre os quais:
  
  • A categoria do equipamento utilizado que pode suportar velocidades máximas, inferiores à da nossa rede;
  • A zona de Cobertura;
  • A capacidade de processamento do equipamento utilizado;
  • O número de aplicações que se podem encontrar activas em background do equipamento;
  • O navegador internet ou aplicação utilizadas;
  • A sobrecarga, instantânea ou periódica, relativa ao tráfego Internet nacional/ internacional;
  • Sempre que fizer uma recarga, deve aguardar pela SMS de confirmação antes de começar a navegar. Ou senão consulte o saldo (envie uma SMS para 1881, a partir da pen) e verificar se os MB foram atribuídos.
    
     

Para Diborla - liga ou envia SMS para 1212, custo de adesão 100$00. Ou ainda, marca 1884, opção 2,  opção 1

Para Diborla Par Semanal- liga 1884 opção 2, opcção 4. Custo de adesão 250$00

Para Diborla Noite - liga ou envia SMS para 2222, custo de adesão 100$00. Ou ainda, marca 1884 opção 2, opção 2.

Como é cobrado o serviço?

Numa sessão WAP, é cobrada a navegação (30 esc./Mb), e também o conteúdo baixado.
No caso de envio de MMS, ao cliente são cobrados: o envio (30 esc Pré-Pago e 20 esc Pós-Pagos), a navegação, e o conteúdo comprado. Caso o download seja para o prório comprador, não é cobrado o envio.

E quanto custam os conteúdos?

Os conteúdos têm preços diferentes, dependendo da sua categoria.
Como se é de imaginar categorias que tenham a ver com adultos são um pouco mais caros.
Quando o cliente for fazer uma compra (download) é-lhe mostrado o preço do conteúdo e ele tem a possibilidade de escolher entre aceitar ou cancelar.

Os conteúdos funcionam em qualquer terminal?

NÃO!
Quando o cliente acede ao portal via WAP, aparecem-lhe apenas os conteúdos que são compatíveis com o seu terminal. Portanto, pode dar o caso do cliente não conseguir ver nenhum conteúdos.
No portal WEB, o mesmo se procede.

O cliente pode enviar conteúdos a outros?

SIM!
O cliente pode fazer download de conteúdos para outros terminais, indicando qual a marca e modelo do terminal que vai receber o conteúdo.
No portal WEB, o mesmo se procede.

O que acontece se um download pára a meio?

O conteúdo continua disponível para ser "baixado" nas próximas sessões.