A CVMóvel informa que, por determinação da ANAC (Agência Nacional das Comunicações), através da Deliberação nº 002/CA/2010 de 28 de Junho, o Serviço E-mail 2SMS (mensagens curtas enviadas de E-mail para SMS), está suspenso por tempo indeterminado.
Essa suspensão deve-se aos sucessivos envios não autorizados para o telemóvel do cliente, de mensagens de carácter publicitário (bens, serviços, eventos e propaganda política), bem como envios em horários inconvenientes.
Após essa determinação o Serviço foi configurado para que o cliente, ao tentar enviar um email para SMS, receba uma auto-resposta informando-lhe que o serviço encontra-se suspenso.