O seu telemóvel avariou-se?

Para que não fique sem o seu Telemóvel, aconselhamo-lo a verificar se o problema que detectou no seu Telemóvel não poderá resultar de uma das seguintes situações:

• As alterações ao normal funcionamento do seu Telemóvel podem ser resultado da activação involuntária de determinadas opções de Menu, pelo que deve certificar-se de que este não é o motivo da anomalia. Em caso de dúvida, consulte o Manual do seu Telemóvel.

• A anomalia detectada pode ter origem no Cartão SIM (cartão inserido no interior do seu equipamento e que lhe permite aceder à rede CVMóvel). Se tiver oportunidade, insira no seu Telemóvel outro Cartão SIM da CVMóvel. Se o Telemóvel funcionar normalmente com o segundo Cartão, confirma-se que a avaria está no seu Cartão e não no Telemóvel. Neste caso, deve dirigir-se a uma Loja CVMóvel/CVTelecom.

• A avaria pode ter origem em alguns acessórios do seu telemóvel (bateria, carregador, antena, etc.), pelo que sempre que possível, aconselhamo-lo a testá-lo com um acessório igual ao que suspeita estar avariado. Caso se confirme a avaria do acessório, e este se encontre fora de garantia, poderá adquirir um acessório novo numa Loja CVMóvel/CVTelecom.